小天鹅洗衣机常见故障代码及解决方法（附实用注意事项）
平时用小天鹅洗衣机，偶尔会遇到屏幕跳故障代码的情况，别急，先对照下面的方法试试 —— 大多是小问题，自己就能解决；实在搞不定再找售后，省得白跑一趟。
一、E 系列：日常使用中最常遇到的故障
E1：进水 / 补水慢（3 分钟水位没变化）
先开一下门再关上（有时候门没卡紧会触发保护），再检查：① 进水阀有没有被水垢堵了（比如很久没清理，阀芯卡着打不开）；② 水龙头是不是没完全拧开；③ 回气管（连接水位传感器的小细管）是不是漏气（比如接口处的橡胶圈掉了，导致水位检测不准）。
E2：两种常见情况
① 排水超时（排了 6 分钟水，水位还没下降）：先看排水管有没有弯折、堵了（比如被地毯压着），再打开洗衣机右下角的过滤器（拧开盖子就能掏），把里面的头发、硬币清出来；
② 漏电保护（机器内部短路或水进了电机）：立即拔电源！别自己拆，找售后修（水进电机容易触电，危险）。
E3：三种常见场景
① 脱水前门没关好：把门关紧（要听到 “咔嗒” 一声，确认锁上了）；
② 脱水不平衡：衣服堆在一边（比如单洗一件厚毛衣），抖散再脱水；
③ 进水管道堵了：检查进水软管有没有被杂物塞住（比如水管里的铁锈），或者进水阀坏了（阀芯关不上，一直漏水）。
E4：两种情况
① 低电压保护：家里电压太低（比如低于 180V，用电高峰常出现），等半小时再用；
② 门锁故障：门没锁好或门锁坏了，先重新关紧门，要是还显示 E4，换个门锁（门锁在门边上，拧两颗螺丝就能拆，买同型号的很便宜）。
E5：两种情况
① 低电压保护：和 E4 一样，等电压升上来自动恢复；
② 过热保护：连续洗了好几桶衣服，或者洗衣机周围堆了纸箱（通风不好），关电源等半小时再开，还不行就找售后查散热风扇。
E6：两种情况
① 温度传感器坏了：重新启动试试，还跳 E6 就换传感器（在桶壁上，连两根线，很好换）；
② 预约时间不够：比如你设了 1 小时预约，但洗衣程序要 2 小时，按 “预约” 键加时间就行。
E7：两种情况
① 电机故障：电机不转或转得慢，找售后换电机（自己拆麻烦，还容易碰坏线）；
② 称重校正出错：想校正自动称重功能，但桶里有衣服，把衣服拿出来再试。
E8：水位传感器坏了 / 接触不良
打开洗衣机顶部（波轮款）或后盖（滚筒款），找到水位传感器（圆乎乎的小部件，连一根小管），检查接线是不是松了 —— 松了重新插紧；没松就直接换个新的（几十块钱，淘宝能买到）。
E9：自动称重失灵
先检查称重传感器的线路（在桶底部，连电脑板）是不是断了，线路没问题就是电脑板坏了，得换电脑板。
E10：进水超时（3 分钟水位没变化）
① 进水阀堵了：拆下来用清水冲掉水垢；② 回气管漏气：把接口处的橡胶圈重新塞紧；③ 排水管挂太高：排水管要低于洗衣机排水口（不然水排不出去，也会影响进水）。
E11：内桶残留水太多（通电 / 预约时水位超溢水线）
① 进水阀关不严：阀芯卡了，换进水阀；② 排水泵坏了：排水泵转不动，换排水泵；③ 电脑板故障：控制进水的芯片坏了，找售后。
E12：溢水保护（水位超溢水线）
基本是进水阀坏了（阀芯一直开着关不上），直接换进水阀 —— 别犹豫，不然水漫出来泡地板！
E20：电脑板没收到排水泵信号
打开后盖，看看排水泵的接线是不是松了 / 掉了，重新插紧就行（排水泵在底部，接线是插头式的，很好插）。
E21：排水超时（3 分钟水位没下降）
① 清过滤器：右下角的过滤器拧开，掏干净头发、硬币；② 查排水管：有没有被压着或弯折；③ 排水泵坏了：转不动就换排水泵。
二、F 系列：硬件 / 电路故障（大多要换零件）
F0：电源开关坏了
按电源键没反应，或按下去弹不起来，直接换开关（在顶部，拆两颗螺丝就行，买同型号的）。
F2：EPROM 自检出错
电脑板里的存储芯片坏了，只能换电脑板（找售后，自己买容易错型号）。
F4：过零检测线路故障
检测电源频率的电路坏了，换电脑板。
F8：水位传感器坏了
和 E8 类似，但 F8 是传感器完全坏了，直接换。
三、其他故障代码
L5/LU：低压保护
电压太低，等用电高峰过了再用（比如晚上 10 点后）。
HU：高压保护
电压太高（超过 240V），赶紧拔电源！检查家里电压是不是有问题（比如隔壁装修用了大功率电器），等电压降下来再用。
FF：不明故障
先拔电源等 10 分钟，再插上试试 —— 还跳 FF 就找售后（可能是电脑板虚焊，师傅上门焊一下就行）。
重点注意事项
型号差异：滚筒和波轮、新老款的故障代码可能不一样！比如老款 E3 是脱水不平衡，新款可能是进水故障，最好先看说明书（说明书丢了，去小天鹅官网搜型号下载）。
安全第一：拆洗衣机前一定要拔电源！排水泵、电机都带电，触电危险。
定期维护：每 3 个月清一次排水泵过滤器，每半年冲一次进水阀（防水垢），能减少 80% 的故障。
售后电话：实在搞不定，直接打小天鹅官方售后400-822-8228—— 师傅上门快，还能免费检测（保修期内不收费）。
其实小天鹅洗衣机的故障大多是 “使用问题”，比如没清过滤器、排水管挂太高，自己动手就能解决，不用急着找售后～
